Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

En DPLV cuidamos tus datos y los de la persona a quien cuidas. Aquí te contamos qué datos pedimos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, según la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.

1. Responsable de tus datos

DPLV — Dignidad para la Vejez. Razón social y RUT: ver Términos y condiciones. Contacto: ventas@dplv.cl.

2. Qué datos pedimos

Para tu compra: nombre, correo, teléfono y dirección de despacho (puede ser la tuya o la de tu familiar, con el nombre de quien recibe).
Para la factura: razón social, RUT, giro y dirección de la empresa, si eliges factura.
Para el newsletter: tu correo, solo si te suscribes.
Navegación: datos técnicos y cookies (ver punto 6).

No te pedimos información de salud ni diagnósticos. Tampoco guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa Mercado Pago.

3. Para qué los usamos

Procesar, despachar y facturar tus pedidos y tu suscripción.
Avisarte sobre tus envíos, cobros y cambios en tu suscripción.
Responder tus consultas.
Enviarte el newsletter y novedades, solo si nos diste tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace al final de cada correo.
Mejorar el sitio y medir su funcionamiento.

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para operar, y únicamente con los datos necesarios: Mercado Pago (pagos), la empresa de despacho (entrega), Odoo (plataforma de la tienda) y el Servicio de Impuestos Internos (documentos tributarios). No vendemos ni arrendamos tus datos.

5. Datos de tu familiar

Si compras para otra persona, nos entregas su nombre y dirección para el despacho. Al hacerlo, declaras contar con su autorización. Usamos esos datos solo para la entrega.

6. Cookies

Usamos cookies necesarias para que funcionen el carrito y tu cuenta, y cookies de medición para entender cómo se usa el sitio. Puedes aceptarlas o rechazarlas en el aviso de cookies o desde tu navegador.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas una cuenta o suscripción activa, y después el tiempo que exige la ley (por ejemplo, para documentos tributarios).

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión u oposición al uso de tus datos, y la portabilidad de tus datos, escribiendo a ventas@dplv.cl. Te respondemos dentro de los plazos legales. También puedes editar tus datos desde Mi cuenta.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y de organización para proteger tus datos. El sitio usa conexión segura (HTTPS).

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha de actualización.